Tus datos y tu DUI
Subir la foto de tu documento de identidad a un sitio web da desconfianza, y con razón. Esta página explica en detalle qué hacemos con ella: por qué te la pedimos, dónde queda guardada, quién puede abrirla y cuándo se borra.
Última actualización: 02 de septiembre de 2026
Por qué te pedimos el DUI
Las jornadas de esterilización son gratuitas y con cupos limitados. Cada cupo que se pierde es un animal que se queda sin operar. El DUI nos sirve para dos cosas, y solo para esas dos:
- Que el cupo llegue a quien lo pidió. El día de la jornada verificamos que la persona que llega es la misma que hizo la solicitud.
- Que nadie ocupe dos cupos. El número de DUI nos deja detectar solicitudes repetidas hechas con nombres o teléfonos distintos.
No usamos tu DUI para nada más. No consultamos bases de datos con él, no lo cruzamos con otros registros, no lo compartimos y no evaluamos tu situación económica ni legal.
Qué pasa con la foto cuando la subes
1. Se guarda fuera del alcance del público
La foto se guarda en el servidor de la fundación, en una carpeta bloqueada a nivel de servidor. Si alguien intentara abrirla escribiendo la dirección del archivo en el navegador, recibe un error de acceso denegado, aunque tenga el enlace exacto.
2. Solo se ve desde el panel, con sesión iniciada
La única forma de verla es entrar al panel de gestión con una cuenta autorizada de la fundación: usuario, contraseña y un rol asignado. Una cuenta sin rol o desactivada no la puede abrir.
3. No viaja por correo
El aviso interno que le llega al equipo cuando envías tu solicitud no lleva la foto adjunta ni tu número de DUI completo: lleva un enlace que exige iniciar sesión y solo los últimos dígitos del número, para poder identificar tu caso. Un correo se queda para siempre en el buzón de quien lo recibe, así que ahí no ponemos el documento.
4. Se borra a los 6 meses
Cuando tu solicitud queda atendida o rechazada, la foto ya no sirve para nada. Se elimina 6 meses después. El resto de tu solicitud (nombre, municipio, animales) sigue un tiempo más para poder responderte si consultas, según los plazos del aviso de privacidad.
Cómo tomar la foto para que sea segura
- Fotografía solo el frente del DUI, sobre una superficie lisa.
- Que se lea el nombre y el número. No hace falta que se vea nada más.
- No mandes fotos donde salga otro documento tuyo en el mismo cuadro.
- Una foto de celular normal basta: no necesitamos alta resolución.
Si no quieres subir el DUI
Es un requisito del programa, así que sin él no podemos procesar la solicitud en línea. Pero si prefieres no subirlo a un sitio web, escríbenos a atencionpublica@fundacionalmacorazon.com o llámanos al (503) 2556-5949 y buscamos la forma de verificar tu identidad de otra manera, por ejemplo el mismo día de la jornada.
Pedir que borremos tu foto o tus datos
En cualquier momento, sin dar explicaciones y sin costo. Escribe a atencionpublica@fundacionalmacorazon.com con tu nombre completo y el código de tu solicitud (el que empieza con AC-), diciendo que quieres que borremos tus datos.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Ten en cuenta que si borramos tus datos antes de la jornada, tu solicitud queda cancelada: no tendríamos cómo convocarte. El procedimiento completo y tus demás derechos están en el aviso de privacidad.
Si crees que alguien vio tus datos sin permiso
Avísanos de inmediato a atencionpublica@fundacionalmacorazon.com o al (503) 2556-5949. Lo investigamos, te contamos qué encontramos y, si corresponde, lo reportamos a la Agencia de Ciberseguridad del Estado. También puedes acudir directamente a la ACE.